Formation 1 / 50 — contenu e-learning consultant, v1 à corriger

GESTION DU STRESS — ce que le consultant apprend, et ce qu'on lui demande au quizz

Les 4 morceaux qui changent d'une formation à l'autre : le programme, les 6 affirmations, les 6 chapitres, les 20 questions. Rédigé par moi, à valider par toi — rien n'est vérifié par un expert du sujet.

1 · Programme conforme QUALIOPI

IntituléGESTION DU STRESS niveau 2 · Efficacité personnelle Objectifs
  • Repérer ses signaux de stress et les distinguer de la fatigue ou de l'émotion
  • Mettre en œuvre trois techniques de régulation (corps, pensée, organisation)
  • Lire le stress dans le profil individuel et adapter sa réponse
  • Construire un plan d'action personnel à 30 jours
PublicSalariés, managers, indépendants — tout public. Pour le consultant : parcours d'habilitation à distance. PrérequisAucun. Pour le consultant : profil individuel PROFILSUCCESS déjà passé. DuréeClient : 1 jour · 2 jours · 4 demi-journées · ateliers 7 × 2 h. Consultant : 3 h 30 asynchrone + quizz. ModalitésPrésentiel animé par un consultant PROFILSUCCESS habilité (quizz validé à 15/20) MéthodesApports courts, cas réels, exercices corporels, lecture du profil individuel, plan d'action écrit ÉvaluationAuto-positionnement avant / après (6 affirmations), quizz de fin, satisfaction à chaud AccessibilitéRéférent handicap du réseau — adaptations sur demande (rythme, supports, pauses) Tarifà définir (vente SHOP ABCD)

2 · Les 6 affirmations d'auto-positionnement (avant, puis après — de 1 à 5)

1. Je sais repérer mes premiers signaux de stress
2. Je connais la différence entre stress aigu et stress chronique
3. Je dispose d'au moins deux techniques de régulation que j'utilise vraiment
4. Je sais lire le stress d'une personne dans son profil individuel
5. Je sais construire un plan d'action anti-stress court et daté
6. Je me sens capable d'animer cette formation devant un groupe

3 · Les 6 chapitres du parcours consultant (3 h 30)

Chapitre 1Vidéo · 25 min
Le stress : mécanique, signaux, coût
  • Alarme, résistance, épuisement : les trois temps
  • Stress aigu (utile, court) et stress chronique (usant, répété)
  • Signaux corps / pensée / comportement — la grille en 12 cases
  • Ce que ça coûte : à la personne, à l'équipe, à l'entreprise
Sortie : le consultant remplit sa propre grille de signaux.
Chapitre 2Support · 12 pages · 30 min
Les 3 leviers : corps, pensée, organisation
  • Corps : respiration 4-6, cohérence cardiaque 3 × 5 min, micro-pauses
  • Pensée : repérer la pensée qui amplifie, la reformuler, la dater
  • Organisation : priorités, dire non, protéger un créneau
  • Quel levier pour qui : on part de celui que la personne repère le plus facilement
Sortie : fiche « mon levier n° 1 ».
Chapitre 3Vidéo · 35 min
Lire le stress dans le profil individuel
  • Naturel et adapté : l'écart qui use
  • Le système sensoriel V.A.K.O.G : par où le stress entre, par où il sort
  • Les 4 cerveaux sous pression : ce que chacun fait de trop
  • Deux profils, même situation, deux réponses opposées
Sortie : lecture commentée de son propre profil.
Chapitre 4Exercice · 20 min
Mon plan d'action en 5 lignes
  • Un signal à surveiller · un levier · un moment dans la journée · une personne alliée · une date de relecture à 30 jours
Sortie : le plan, déposé dans le parcours (preuve).
Chapitre 5Vidéo · 40 min
Animer la journée client
  • Le déroulé heure par heure (1 jour) et sa version 4 demi-journées
  • Les 4 exercices à faire vivre, et ce qu'on dit quand ça ne marche pas
  • Les pièges : le stagiaire en larmes, celui qui « n'est jamais stressé », le manager qui juge
  • Ce qu'on ne fait pas : diagnostiquer, conseiller un traitement, promettre
Sortie : auto-évaluation « je suis à l'aise sur… ».
Chapitre 6Support · 30 min
Le kit animateur
  • Slides de la journée, cas à distribuer, fiches stagiaire
  • Les 6 pièces client : attentes, auto-positionnement, présence, satisfaction, quizz, programme
  • Comment ça se vend : la proposition dans SYMPILOT, la facture, la preuve QUALIOPI
Sortie : le kit est ouvert après l'habilitation (étape 7).

4 · Le quizz — 20 questions sur le contenu, 1 point chacune, 15/20 pour être habilité

1. Les trois temps de la réaction de stress sont :

  1. alarme, résistance, épuisement
  2. colère, fuite, repos
  3. surprise, adaptation, oubli

2. Ce qui distingue le stress chronique du stress aigu :

  1. son intensité
  2. sa durée et sa répétition
  3. son origine, toujours professionnelle

3. Un stress aigu est :

  1. toujours nocif
  2. utile et court, s'il redescend
  3. le signe d'une fragilité

4. La grille des signaux classe les signes en :

  1. corps, pensée, comportement
  2. faible, moyen, fort
  3. travail, famille, santé

5. Le premier levier à travailler avec un stagiaire est :

  1. celui qu'il repère le plus facilement
  2. la respiration, toujours
  3. l'organisation, toujours

6. La cohérence cardiaque se pratique :

  1. une fois par semaine
  2. trois fois par jour, cinq minutes
  3. uniquement en situation de crise

7. La respiration 4-6, c'est :

  1. inspirer 4 secondes, expirer 6
  2. 4 respirations en 6 minutes
  3. 6 inspirations, 4 expirations

8. Face à une pensée qui amplifie le stress, on lui apprend à :

  1. l'ignorer
  2. la repérer, la reformuler, la dater
  3. la partager avec son manager

9. Le levier « organisation », c'est d'abord :

  1. travailler plus vite
  2. choisir ses priorités et protéger un créneau
  3. déléguer tout ce qui stresse

10. Dans le profil individuel, le stress se lit surtout :

  1. dans un seul dominant
  2. dans l'écart entre le naturel et l'adapté
  3. nulle part : c'est une émotion

11. Le système V.A.K.O.G sert, pour le stress, à :

  1. savoir par où il entre et par où il sort chez la personne
  2. mesurer son intensité
  3. classer les stagiaires

12. Deux personnes avec le même score de stress :

  1. ont besoin de la même réponse
  2. peuvent avoir besoin de réponses opposées selon leur profil
  3. ne peuvent pas être dans le même groupe

13. Sous pression, chacun des 4 cerveaux :

  1. s'éteint
  2. fait « de trop » ce qu'il fait déjà
  3. se met à fonctionner comme les autres

14. Un plan d'action anti-stress efficace est :

  1. long et complet
  2. court, daté, relu à 30 jours
  3. rédigé par le formateur

15. Les 5 lignes du plan : un signal, un levier, un moment, une personne alliée et…

  1. un objectif de performance
  2. une date de relecture
  3. une récompense

16. Le stress chronique use surtout :

  1. la mémoire immédiate seulement
  2. le sommeil, l'immunité et la concentration
  3. uniquement l'humeur

17. « Dire non » relève du levier :

  1. corps
  2. pensée
  3. organisation

18. Le signal de stress le plus souvent ignoré est :

  1. le corporel (sommeil, tensions)
  2. le comportemental (irritabilité, retrait)
  3. le cognitif (ruminations)

19. Micro-pause efficace : durée et fréquence conseillées

  1. 2 minutes toutes les 90 minutes
  2. 15 minutes le matin
  3. 30 minutes le midi

20. Le premier pas d'un plan anti-stress qui tient est :

  1. changer de poste
  2. un seul signal à surveiller cette semaine
  3. tout changer d'un coup
Règle 13/09 : le quizz porte uniquement sur le contenu (questions 16 à 20 réécrites). Le chapitre 5 « Animer la journée » reste dans le cours mais n'est plus interrogé : c'est le rôle de la formation de formateur.